神奇险峻的张家界天门山景区。本报记者　徐行　摄　　

本报记者　徐蓉

　　机场景区处处闻外语

　　湖南，这个山水秀丽的内陆省份，正吸引世界关注的目光，引起人们的出游冲动。湖南的旅游景区、机场，到处都可听到外语对话。去年，纷至沓来体验湖南如诗如画山水的入境游客达到了120.57万人次，实现入境游收入6.42亿美元，分别比上年同期增长24.19%和27.54%。长沙黄花国际机场、张家界、岳阳楼，每天国际游客川流不息，湖南旅游正大踏步迈向国际化，向着世界级旅游目的地挺进。

　　我省旅游产业的龙头张家界，全面开拓境外旅游客源市场，在巩固韩国旅游市场的基础上，德国、英国、法国、加拿大等欧美市场呈现良好的增长态势。张家界与四川九寨沟联合，向全球市场推出“中国最美的山牵手最美的水”精品旅游产品，开通了张家界至九寨沟的直通航线，实现两地共同促销，客源互换，大大提升国际知名度。

　　在省会长沙的黄花国际机场，每隔几分钟，就会有一架飞机起飞或降落，每天都有几架次的国际航班起降。目前，黄花国际机场已经开通了长沙往返韩国首尔、大邱、光州、新加坡、曼谷、吉隆坡等8条国际航线，为加快入境旅游发展提供了重要保障，直接带动来长沙的境外游客增长。其中来自韩国、日本、港澳台、澳大利亚、俄罗斯的入境游客去年比上年分别增长了12%、25%、41%、45%、47%。

　　古城岳阳凭借“洞庭天下水，岳阳天下楼，君山天下岛”的特色旅游品牌，成为湖南省惟一通江达海的旅游城市，重点突破长江欧美客源市场。从2005年开始，岳阳市与全球最大的内河游轮公司瑞士维京游轮公司签约，将岳阳楼洞庭湖重新纳入新一轮长江沿岸旅游线路中，向全球重点推介。到2007年，岳阳共接待欧美豪华游轮48个航班，共计3.2万人次；共接待入境游客12.3万人次，完成旅游创汇收入4475万美元。这些国际游人登岳阳楼，看巴陵戏，品君山茶，观洞庭鸟，流连于岳阳美景，非常快乐。今年，瑞士维京公司又与岳阳市签约，将新增1.5万欧美游客，在岳阳开展中西文化交流和合作。

　　营销与产品建设融入国际化

　　去年3月底，省委、省政府在张家界召开了全省旅游产业发展工作会议，省委、省政府下发了《关于加快旅游产业发展的决定》，对湖南旅游产业提升国际化水平提出了明确要求。各市州分别召开了高规格的旅游产业发展工作会议，出台了一系列促进旅游发展的政策措施，积极参加境内外促销活动，大力推介旅游产品，带动入境旅游快速增长。

　　省直各部门助推旅游业走向国际化，打造世界级旅游目的地。省财政拨出专款支持入境旅游市场开发，省旅游局除组团到韩国、欧洲、东南亚、港澳台地区进行市场促销外，还在凤凰卫视、日本最大的JTB旅游网站、CNN欧洲频道、央视投放广告，有效地塑造了湖南鲜明的世界旅游目的地形象。省公安厅、省口岸办、南航湖南公司和机场公司及各联检单位积极努力，多方配合，增开国际航线，简化出入境手续，树立了良好的窗口形象。与此同时，我省华天国旅、光大国旅等骨干旅游企业积极促销，取得了日本、马来西亚、新加坡等重点市场的新突破。

　　全省加大了旅游精品建设力度，加快了旅游产品的多元化建设。在完善提升传统旅游产品的同时，积极开发休闲度假、商务会展等复合型旅游产品，进一步增强了旅游产品的核心竞争力。

　　张家界城区改造提质取得明显成效，与张家界精品旅游景区相得益彰，正向着世界级旅游精品城市目标冲刺。岳阳楼景区的改扩建再现了当年之巴陵盛状，得到了国内外市场的广泛认同。张家界天门山，娄底紫鹊界梯田、曾国藩故居，衡阳湖湘文化城，怀化洪江古商城、芷江和平文化城，湘西里耶古城，益阳茶马古道，永州阳明山等新兴旅游产品都赢得了游客市场的广泛认同。

　　对接今年奥运各方积极拓展

　　今年8月，在北京将举行盛大奥运会，大量的境外游客将通过参加奥运会而游览、体验中国山水美景，灿烂文化。湖南如何对接这一即将到来的入境旅游高峰？

　　旅游管理部门和专家建议从以下几个方面努力。

　　首先，以国际化标准，抓好旅游产品质量建设。省旅游局副局长刘之明说，旅游产品是旅游市场的核心吸引物，宣传促销再好，也比不上产品的质量带来的口碑效应。我们的旅游产品胜在资源品位高，硬件建设好，当务之急是在软件、人性化服务、综合配套水平、舒适度等几个方面加快提升。要按照国际化标准来指导产品开发建设，高起点、高标准规划建设旅游产品，提高旅游产品的国际竞争力。

　　其次，以国际化思维，加强市场调研工作。专家们认为，我省与国际旅游发达国家相比，技术和投入不比国外差，差距在市场调查研究方面，建议全省各级旅游部门应该对客源市场情况进行研究、分析、跟踪，对市场情况心中有数，使市场开发更具有针对性、科学性，取得更好的实际效果。

　　第三，要以国际化视野，创新市场开发工作。在日益激烈的国际市场竞争中，我们要拓宽视野，创新观念，创新工作手段，运用互联网开展旅游宣传，策划有新意的、世界关注度高的旅游文化新闻事件，创造和引领市场新需求。