“五一”旅游黄金周精彩谢幕,武陵源黄龙洞景区收获黄金满洞。据统计,黄龙洞景区7天时间共接待海内外游客5万人,比去年同期增长30%,期间未发生一起服务质量有效投诉,实现了健康、安全、秩序、效益四统一的目标,创国家开启黄金周旅游以来最好接待水平。
本次黄金周,黄龙洞景区由于领导重视、准备充分、措施得力,在整个接待过程中未出现游客拥挤和长时间排队现象,售票窗口、进洞验票处、洞内码头等游客集散地的接待秩序井井有条,景区员工尤其是身着民族服装的讲解员耐心、热情、文明的服务给广大游客留下了难忘的印象,景区保洁员“你扔我捡、以德服人”的工作方式更让各地游客自觉文明旅游。特别是景区推出的夜间预约游览项目,为部分行程紧张的团队提供了充足的游览时间。而设在洞外的咨询服务台,则给广大自助游一族发放宣传资料1万余份,现场解疑答惑一千余次,确保了各地游客轻松、愉快游览黄龙洞和张家界其他景区。
文章作者: 邓道理
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